Kantor ketenagakerjaan Nevada akan menerima $72 juta untuk meningkatkan sistem asuransi penganggurannya, sebuah proyek yang akan memakan waktu empat tahun untuk diterapkan sepenuhnya.
Departemen Ketenagakerjaan, Pelatihan dan Rehabilitasi mengatakan Rabu upaya modernisasi akan membantu departemen membayar tunjangan, menangani banding dan membuatnya lebih mudah untuk mengumpulkan pajak asuransi pengangguran dari pemberi kerja.
“Kami memastikan sistem ini dirancang untuk menangani pasang surut ekonomi, lebih responsif terhadap bisnis dan pengadu, serta membantu staf kami melakukan pekerjaan mereka dengan lebih baik untuk penduduk Nevada,” kata Direktur DETR Elisa Cafferata.
Perusahaan perangkat lunak Colorado Fast Enterprises akan bertanggung jawab untuk mengimplementasikan peningkatan, dan konsultan manajemen proyek CSG juga telah dipekerjakan oleh DETR.
Dana untuk proyek empat tahun berasal dari Undang-Undang Rencana Penyelamatan Amerika Presiden Joe Biden. Pada tahun 2021, Badan Legislatif Nevada awalnya menyisihkan $54 juta dalam bentuk dolar ARPA untuk meningkatkan sistem departemen. Pada bulan Agustus, tambahan $12,8 juta telah disetujui oleh Komite Keuangan Sementara. Cafferata mengatakan harga terbaru lebih tinggi karena “pendanaan lain di tangan”.
“Melalui pandemi, kami juga menerima uang dari Departemen Tenaga Kerja untuk mengelola dan melaksanakan berbagai program pengangguran,” ujarnya. “Dan sebagian dari (72 juta dolar) itu keluar dari situ.”
Diluncurkan saat siap
Klaim pengangguran melonjak selama pandemi, membuat departemen kewalahan dan menyebabkan sejumlah penundaan pembayaran dan keluhan dari pelapor yang frustrasi. Untuk pekan yang berakhir 21 Maret 2020, dilaporkan rekor 92.298 klaim awal reguler. Tertinggi sebelumnya adalah 8.945 untuk pekan yang berakhir 10 Januari 2009.
Tetapi beberapa orang Nevada masih berjuang dengan klaim pengangguran mereka, yang menurut Cafferata sebagian karena kekurangan staf.
Dia mengakui bahwa kepegawaian telah menjadi masalah setelah aturan era pandemi yang memungkinkan DETR untuk menggunakan pekerja kontrak diakhiri, serta departemen menghadapi pasar tenaga kerja yang ketat.
Dia memperkirakan DETR memiliki tingkat lowongan sekitar 20 persen untuk posisinya, tetapi yakin proyek modernisasi akan meningkatkan tingkat kepegawaian karena akan “merampingkan” sistem pengangguran negara bagian.
Cafferata mengatakan meskipun kontrak untuk memodernisasi sistem DETR adalah empat tahun, setelah pembaruan berfungsi, mereka akan dipublikasikan.
“Saya tidak memiliki garis waktu persis setiap bagian,” katanya. “Tetapi bagian-bagian tertentu dari sistem akan mulai online lebih cepat dari (empat tahun).”
Cafferata mengatakan salah satu “bagian pertama” yang akan diperbarui adalah bagaimana DETR memberi tahu bisnis tentang klaim asuransi pengangguran, yang saat ini dilakukan melalui surat.
Scott Abbott, mitra pengelola di firma hukum Kamer Zucker Abbott, mengatakan sebagian besar pemberi kerja menangani DETR melalui surat dan menerima surat tentang pengajuan klaim. Dia mencatat bahwa “hanya ada simpanan yang luar biasa” dan menyambut baik perubahan yang akan datang pada sistemnya.
“Ini adalah langkah ke arah yang benar. Sudah lama terlambat,” kata Abbott.
Cafferata mengatakan proses yang lebih lama seringkali merupakan akibat dari kesalahan dalam aplikasi penggugat atau masalah yang diangkat oleh pemberi kerja atau individu yang memerlukan ajudikasi. Namun sekitar 60 persen klaim diproses dalam waktu dua minggu.
Hubungi Sean Hemmersmeier di shemmersmeier@reviewjournal.com. Mengikuti @seanhemmers34 di Twitter.